El Sitio Web ofrece un servicio de reserva on-line de alojamiento rural, lo que supone un servicio 24h., sencillo, directo y con todas las ventajas de disponer de un amplio catálogo disponible desde cualquier lugar a través de una conexión a Internet.

Generalidades

Todos los precios son en Euros y de conformidad con la normativa vigente, toda compra efectuada a través del Sitio Web estará sujeta al Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA), y este importe se encuentra incluido en el precio.

El Titular se reserva el derecho a modificar sus precios en cualquier momento, pero los precios por la reserva de la habitación, suite, casita rural etc. se facturará sobre la base de las tarifas en vigor en el momento de la reserva o salvo error tipográfico manifiesto.

En el momento de efectuar la reserva no se cobrará nada al Usuario. El precio total se abonará directamente en el Cortijo, no obstante, tras realizar la reserva se solicitará por teléfono al Usuario los datos de una tarjeta de crédito de su titularidad, ello como garantía de la reserva.

Si la hora prevista de llegada esta fuera del horario de administración, se efectuará el cargo la misma mañana de su llegada en horario de oficina, aunque previamente le haremos una llamada telefónica informando que procedemos con el cargo.

En caso de registrar su correo electrónico, el Usuario recibirá un email con la confirmación automática del programa de reservas.

Obligaciones de los Usuarios

Todo Usuario que realiza una reserva a través de este Sitio Web se declara mayor de edad y en su caso con plena capacidad para utilizar medios de pago y que los mismos tienen fondos suficientes para cubrir todos los costes que resultan de la reserva, el Usuario también declara aceptar plenamente y sin reservas la totalidad de condiciones del Aviso Legal.

El Usuario puede establecer una o varias reservas del alojamiento ofertado a través del Sitio Web.

Al efectuar la reserva, el Usuario acepta las especificaciones y características del alojamiento ofrecido, a tal efecto el Titular indica que los alojamientos mostrados en las fotografías de este Sitio Web pueden sufrir ligeras diferencias con respecto al alojamiento final en cuanto a distribución, menaje, componentes, etc. por disponibilidad. La finalidad de las fotografías será la orientación para el Usuario o sugerencias de presentación, sin suponer en ningún caso imágenes contractuales. El Titular asegura en todo caso que esas diferencias no supondrán una peor calidad de los productos.

Derecho al desistimiento

Según la Ley 3/2014, de 27 de marzo, por la que se modifica el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, aprobado por el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, en su art. 103, el derecho de desistimiento no será aplicable a los contratos que se refieran a (entre otros):

l) El suministro de servicios de alojamiento para fines distintos del de servir de vivienda, transporte de bienes, alquiler de vehículos, comida o servicios relacionados con actividades de esparcimiento, si los contratos prevén una fecha o un periodo de ejecución específicos.

Anulaciones

Usted podrá anular su reserva hasta un día antes de la llegada, sin que esto implique coste alguno o penalización para el Usuario. Pasada esa fecha se cobrará el 100%, a excepción de que se decida lo contrario desde la dirección, igualmente si usted no acude a nuestras instalaciones, se le cobrará el 100% de la reserva.

Disponibilidad

El Titular se compromete a no poner a disposición de los Usuarios alojamientos que no estén disponibles salvo error informático o cualquier otra situación imponderable. En el caso que se pudiera dar esa desafortunada incidencia el Titular se compromete a informar al Usuario y llegar a un acuerdo satisfactorio con éste.

­­­­Atención al Usuario

El Usuario dispondrá de un servicio de Atención al Usuario, para ello podrá utilizar el formulario de contacto y se recibirá contestación a la mayor brevedad posible o podrá usar el teléfono 636 39 46 56 en horario comercial.

Plataforma de resolución de litigios

El Reglamento (UE) n.º 524/2013 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 21 de mayo de 2013, establece como objetivo la consecución de un elevado nivel de protección del consumidor y el correcto funcionamiento del mercado interior, en particular de su dimensión digital, proporcionando una plataforma europea de resolución de litigios en línea que facilite la resolución extrajudicial de litigios entre consumidores y comerciantes en línea de forma independiente, imparcial, transparente, eficaz y equitativa.

Para ello, este Sitio Web pone a disposición del Usuario, un enlace que permite un acceso a la plataforma de resolución de litigios en línea de la Unión Europea, para cualquier eventual controversia que pudiera originarse en materia de consumo: https://ec.europa.eu/consumers/odr/